Etkiniko — Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları
1. Gizlilik Politikası
1.1 Veri Sorumlusu
Bu uygulama ("Etkiniko"), Yavuz Selim Kurnaz ("veri sorumlusu") tarafından işletilmektedir. Sorularınız ve talepleriniz için: destek@etkiniko.com
1.2 Toplanan Veriler
Etkiniko'yu kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Hesap bilgileri (e-posta ile kayıt): E-posta adresiniz, adınız ve şifreniz. Şifreniz yalnızca geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hash) olarak saklanır; biz göremeyiz.
- Apple ile giriş: Apple'ın bize ilettiği Apple kullanıcı kimliği, e-posta adresiniz ve paylaşmayı seçerseniz adınız. "E-postamı Gizle" seçeneğini kullanırsanız gerçek adresiniz yerine Apple'ın oluşturduğu bir yönlendirme (relay) adresi (…@privaterelay.appleid.com) iletilir; bu adrese gönderilen e-postaları Apple sizin adresinize yönlendirir ve gerçek adresinizi görmeyiz.
- Google ile giriş: Google'ın bize ilettiği Google hesap kimliği, e-posta adresiniz, adınız ve profil fotoğrafı bağlantınız. Uygulamada yalnızca adınızı ve e-posta adresinizi kullanırız.
- Kullanıcı kimliği: Hesabınıza atanan rastgele bir kimlik (UUID). Verilerinizi hesabınızla eşleştirmek için kullanılır.
- Adınız: Hesap ekranında görünür; bir mekanın ekibine eklenmeniz veya guest list kaydı gibi durumlarda ilgili mekan yöneticilerine de görünebilir.
- Favoriler, takip ve tercihler: Favorilere eklediğiniz ve katılacağınızı işaretlediğiniz etkinlikler, takip ettiğiniz mekan ve organizatörler, etkinlik tercihleriniz (müzik türü, etkinlik türü, mekan türü), bildirim tercihleriniz ve uygulama içi bildirimleriniz.
- Bildirimler (push ve e-posta): Telefonunuza bildirim almaya izin verirseniz cihazınıza ait bildirim anahtarı (push token; Expo ve Apple Push Notification service üzerinden), cihaz platformu ve uygulama sürümü hesabınıza bağlı olarak saklanır. Bildirim kanal tercihleriniz (kategori bazında push ve e-posta açık/kapalı) da saklanır. İşlemsel e-postalar hesabınızın e-posta adresine gönderilir.
- Engellenenler: Engellediğiniz mekan ve organizatörlerin listesi hesabınıza bağlı olarak sunucularımızda saklanır; yalnızca siz görürsünüz ve yalnızca size gösterilen içeriği filtrelemek için kullanılır.
- Cihazda kalan tercihler: Şehir tercihiniz ile son aramalarınız yalnızca cihazınızda saklanır, sunucularımıza gönderilmez. Dil tercihiniz cihazınızda saklanır; bildirimlerin sizin dilinizde gönderilebilmesi için hesabınıza da kaydedilir.
- Konum bilgisi: İzin verirseniz cihazınızın yaklaşık konumu yalnızca cihaz üzerinde şehrinizi ve ilçenizi tespit etmek, yakınınızdaki etkinlikleri haritada göstermek ve mesafeyi hesaplamak için kullanılır. Konumunuz sunucularımıza gönderilmez ve saklanmaz; konum geçmişi tutulmaz. Konumdan şehir adının bulunması cihazınızın işletim sistemi hizmetiyle (iOS'ta Apple, Android'de Google) yapılır.
- Guest list kayıtları: Bir etkinliğin guest list'ine yazıldığınızda veya kaydınıza kişi eklediğinizde, sizin ve eklediğiniz kişilerin adı-soyadı ve telefon numarası ile kapıda giriş zamanı. Başka kişileri eklerken bu bilgileri paylaşmak için onlardan onay aldığınızı beyan edersiniz.
- Destek mesajları: Uygulama içi destek formundan gönderdiğiniz konu ve mesaj; size yanıt verebilmek için hesabınızın e-posta adresi ve kullanıcı kimliğinizle birlikte saklanır.
- Öneriler: Etkinlik/mekan önerisi gönderirseniz gönderdiğiniz bilgiler (isim, açıklama, varsa iletişim bilgisi). Giriş yapmışsanız öneri hesabınızla ilişkilendirilir.
- Fotoğraflar: Yalnızca mekan ve etkinlik yöneticileri, yönettikleri mekan ve etkinliklere fotoğraf yükleyebilir; yüklenen fotoğraflar uygulamada herkese açık gösterilir. Fotoğraf kütüphanenize yalnızca seçtiğiniz fotoğraf için erişilir.
- Takvim: "Takvime ekle" dediğinizde etkinlik cihazınızın takvimine eklenir. Takviminizin içeriği sunucularımıza gönderilmez.
- Hata ve performans verileri: Uygulama çöktüğünde veya bir hata oluştuğunda hata raporu (hata mesajı, ilgili ekran, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü) ile kullanım oturumlarının bir kısmından performans ölçümleri (ekran yükleme ve ağ isteği süreleri) Sentry hizmetine gönderilir. Bu veriler hesabınızla ilişkilendirilmez; adınız, e-posta adresiniz veya oturum bilgileriniz gönderilmez.
- Anonim kullanım istatistikleri: Bilet ve mekan bağlantılarına tıklamalar (hangi etkinlik/mekan, bağlantı türü, şehir) ve etkinlik görüntülenme sayıları, hesabınızla ilişkilendirilmeden toplanır.
- Kötüye kullanımı önleme: Öneri, destek ve benzeri gönderimlerde sınır uygulayabilmek için IP adresiniz tek yönlü olarak şifrelenmiş (hash) biçimde kısa süreli tutulur; IP adresinizin kendisi saklanmaz.
Etkiniko reklam göstermez, sizi diğer şirketlerin uygulama ve sitelerinde izlemez (tracking) ve reklam kimliğinize erişmez.
1.3 Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:
- Hesabınızı oluşturmak ve Apple, Google veya e-posta ile girişinizi sağlamak,
- Size en uygun etkinlik/mekan önerilerini sunmak,
- Favori, takip, tercih ve bildirim özelliklerini çalıştırmak,
- Etkinlik değişikliği, takip, hatırlatma, guest list ve ekip bildirimlerini uygulama içinde ve izin verirseniz telefonunuza (push) göndermek; yalnızca işlemsel e-posta (Gideceğim dediğiniz etkinliğin iptali, iptalin geri alınması, ertelenmesi veya mekan değişikliği ile guest list kaydınızın onayı/reddi) göndermek. Pazarlama e-postası gönderilmez,
- Guest list kaydınızı ilgili mekana iletmek ve kapıda doğrulamayı sağlamak,
- Destek taleplerinize yanıt vermek,
- Hataları tespit edip düzeltmek ve uygulamanın teknik olarak düzgün çalışmasını sağlamak,
- Kötüye kullanımı önlemek,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
Guest list kayıtlarındaki ad-soyad ve telefon bilgileri yalnızca kaydın yapıldığı etkinliğin ekibiyle, listeyi yönetmek ve kapıda doğrulama amacıyla paylaşılır: mekan yöneticisi ve etkinliğin organizatörü listenin tamamını görür; kapı görevlisi kapı ekranında adı ve telefon numarasının yalnızca son 4 hanesini görür; promoter yalnızca kendi eklediği kayıtları görür. Mekan yöneticileri, organizatörler ve promoterlar da listeye misafir ekleyebilir; bu durumda misafirin onayını aldıklarını beyan ederler. Bu bilgiler etkinlikten 30 gün sonra otomatik olarak silinir (anonimleştirilir).
Bildirim anahtarınız (push token) oturumu kapattığınızda ve hesabınızı sildiğinizde silinir; 90 gün boyunca kullanılmayan anahtarlar ile cihaz için artık geçerli olmadığı bildirilen anahtarlar otomatik olarak silinir. Bildirimlerin teslim durumunu kontrol etmek için Expo'dan alınan teslim kayıtları 24 saat içinde silinir. Push bildirimlerini cihazınızın bildirim izniyle ve uygulamada Hesap → Ayarlar → Bildirim Tercihleri ekranından kategori bazında, işlemsel e-postaları da aynı ekrandan yönetebilirsiniz. Uygulama içi bildirimler her zaman açıktır.
1.4 Hizmet Sağlayıcılar ve Verilerin Saklandığı Yer
- Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama): Verileriniz Avrupa Birliği (Frankfurt, Almanya) sunucularında saklanır.
- Sentry (hata ve performans izleme): Avrupa Birliği (Frankfurt, Almanya) bölgesinde işlenir.
- Apple ve Google: Yalnızca bu yöntemlerle giriş yaparsanız kimliğinizi doğrulamak için.
- Expo (push bildirimi iletimi): Bildirimlere izin verdiyseniz bildirim anahtarınız ve bildirim içeriği (başlık ve metin), telefonunuza iletilmek üzere Expo'ya gönderilir.
- Apple Push Notification service (APNs): Bildirimlerin iOS cihazınıza ulaştırılması için.
- Resend (e-posta iletimi): İşlemsel e-postaların gönderilmesi için e-posta adresiniz ve e-postanın içeriği.
Uygulamadaki bilet ve mekan bağlantıları sizi üçüncü taraf sitelere yönlendirir; bu sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
1.5 Hesap Silme
Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi istediğiniz zaman uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz: Hesap → Ayarlar → Hesap Ayarları → Hesabı Sil.
Hesabınızı sildiğinizde hesabınız, profiliniz, favorileriniz, katılım kayıtlarınız, takipleriniz, engellediğiniz mekan ve organizatörler, bildirimleriniz, bildirim anahtarlarınız (push token), destek mesajlarınız ve kendi guest list kayıtlarınız kalıcı olarak silinir. Gönderdiğiniz öneriler hesabınızdan ayrılarak anonim olarak saklanabilir.
Apple ile giriş yaptıysanız (veya hesabınıza Apple bağlıysa), silme sırasında Apple onayınız istenir ve Apple'ın Etkiniko'ya verdiği erişim yetkisi (token) Apple nezdinde iptal edilir; Etkiniko, Apple ID ayarlarınızdaki "Apple ile giriş yapılan uygulamalar" listesinden kalkar.
Hata raporları hesabınızla ilişkilendirilmediği için Sentry'nin saklama süresi sonunda kendiliğinden silinir.
1.6 Haklarınız (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi uygulama içinden kalıcı olarak silme hakkı (bkz. 1.5).
Bu haklarınızı kullanmak için destek@etkiniko.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
1.7 Çocukların Gizliliği
Etkiniko, 18 yaş altı bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altı bireylerden veri toplamıyoruz.
1.8 Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içinden bilgilendirme yapılacaktır.
1.9 Mekan Başvurusu
etkiniko.com/mekanlar üzerindeki başvuru formunu doldurduğunuzda:
- Toplanan veriler: mekan adı, şehir/semt, adınız soyadınız, mekandaki rolünüz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, mekanın Instagram hesabı, seçtiğiniz ilgi alanları (ör. etkinlikleri uygulamada göstermek, guest list), formu doldurduğunuz dil ve mesajınız (e-posta, Instagram ve mesaj opsiyoneldir).
- Amaç: Başvurunuzu değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek.
- Paylaşım: Üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Altyapı sağlayıcıları (Supabase, Cloudflare) ve başvuruyu ekibimize bildiren e-posta altyapısı veriyi yalnızca barındırır/iletir. Form, bot koruması için Cloudflare Turnstile kullanır; kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresinizin yalnızca tek yönlü özeti (hash) kısa süreliğine saklanır.
- Mekan bağlantısı: Başvurunuz sonucunda mekan kaydı oluşturulursa veya başvurunuz mevcut bir mekan kaydıyla eşleştirilirse, başvuru o mekan kaydıyla ilişkilendirilir. Başvuruları yalnızca Etkiniko ekibi görür.
- Saklama süresi: Mekan kaydıyla ilişkilendirilmeyen başvurular en fazla 12 ay saklanır. Mekan kaydıyla ilişkilendirilen başvurular, mekan ilişkisi sürdüğü sürece ya da siz silinmesini talep edene kadar saklanır.
- Silme talebi: destek@etkiniko.com adresine yazabilirsiniz.
2. Kullanım Şartları
İçerik kuralları, bildirme ve engelleme dahil ayrıntılı Kullanım Koşulları.
2.1 Hizmetin Niteliği
Etkiniko, kullanıcıların şehirlerindeki etkinlikleri (parti, konser, festival vb.) keşfetmesini sağlayan bir keşif/listeleme platformudur. Etkiniko:
- Uygulamada listelenen etkinlikleri organize etmez,
- Etkinlik mekanlarının, organizatörlerin veya üçüncü tarafların çalışanı, temsilcisi veya ortağı değildir,
- Bilet satışı yapmaz; bilet linkleri üçüncü taraf platformlara yönlendirir.
2.2 Sorumluluk Reddi
- Bir etkinliğe katılım tamamen kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
- Etkiniko, listelenen etkinliklerde yaşanabilecek herhangi bir olaydan (fiziksel, maddi veya manevi zarar dahil) sorumlu tutulamaz.
- Etkinlik bilgilerinin (tarih, saat, fiyat, mekan vb.) doğruluğu organizatörlerin sorumluluğundadır; Etkiniko bu bilgilerin güncelliğini garanti etmez.
- Kullanıcılar, üçüncü taraf bilet satış platformlarında yapacakları işlemlerden Etkiniko'yu sorumlu tutamaz.
2.3 Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel bilgilerle hesap oluşturmalısınız.
- Uygulama üzerinden gönderdiğiniz öneri/içeriklerin yasal ve doğru olduğunu kabul edersiniz.
- Uygulamayı yasa dışı, zararlı veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanamazsınız.
2.4 Fikri Mülkiyet
Etkiniko adı, logosu ve uygulama arayüzü Etkiniko'ya aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.
2.5 Hizmetin Değişikliği ve Sonlandırılması
Etkiniko, hizmeti önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
2.6 Uygulanacak Hukuk
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
2.7 İletişim
Sorularınız için: destek@etkiniko.com